Vinted Go maakt het verzenden en ophalen van pakketten tussen particulieren eenvoudig. Of je nu verkoopt of koopt, deze gids leidt je stap voor stap door het gebruik van pakketautomaten, afhaalpunten en ophaalcodes.
Let op: Deze gids is onafhankelijk en niet gelieerd aan Vinted. Informatie is ter referentie en kan wijzigen. Controleer altijd de Vinted-app voor officiële details.
Laatst bijgewerkt: 29 december 2025
Wat is Vinted Go? (30-seconden overzicht)
Vinted Go is Vinted's geïntegreerde netwerk van aflever- en afhaalpunten. Het werkt op een aflever en ophaal model: je levert je pakket af op één punt, de koper haalt het op van een ander.
Belangrijke dingen om te weten:
- Punt-naar-punt verzending: Je levert af bij een automaat of winkel, de koper haalt op bij een andere locatie.
- Twee types punten:
- Pakketautomaten: Geautomatiseerde pakketmachines, vaak 24/7 beschikbaar (winkelcentra, treinstations, parkeerplaatsen).
- Afhaalpunten: Partnerwinkels met reguliere openingstijden.
- Standaard dekking: Bij verlies of schade is er terugbetaling van de aangegeven waarde tot €25 (standaard dekking). Extra dekking tot €500 is beschikbaar als optie. Controleer altijd de voorwaarden in je app.
Een Vinted Go Pakketautomaat of Afhaalpunt bij Jou in de Buurt Vinden
Voordat je verzendt, moet je je afleverlocatie kiezen.
In de Vinted-app:
- Open de bestelling vanuit je verkopen.
- Ga naar de verzendstap of labelsectie.
- De app toont beschikbare Vinted Go-punten bij jou in de buurt.
- Kies tussen een pakketautomaat of afhaalpunt (partnerwinkel).
Pakketautomaat vs Afhaalpunt: Welke te kiezen?
| Criteria | Pakketautomaat | Afhaalpunt |
|---|---|---|
| Beschikbaarheid | Vaak 24/7 | Winkel openingstijden |
| Snelheid | 2-minuten aflevering | Mogelijke wachtrij |
| Pakketgrootte | Beperkt (controleer afmetingen) | Flexibeler |
| Als vol | Zoek andere automaat | Zelden een probleem |
Tip: Als je vaak verzendt, noteer 2–3 nabijgelegen punten zodat je een backup hebt als je eerste keuze vol is.
Stappen om een Pakket te Verzenden (Verkoper)
Hier is de complete checklist voor verzenden met Vinted Go.
1. Bereid het pakket voor
- Pak het item goed in (bescherm tegen stoten en vocht).
- Controleer of het pakket binnen de geaccepteerde afmetingen past.
- Fotografeer het item en de verpakking (we leggen hieronder uit waarom).
2. Controleer het label
- Download het label vanuit de Vinted-app.
- Print het of toon de QR-code op je telefoon.
- Verifieer dat het bestemmingsadres correct is.
3. Lever het pakket af
- Ga naar je gekozen pakketautomaat of afhaalpunt.
- Scan de QR-code (automaat) of toon deze aan het winkelpersoneel (afhaalpunt).
- Plaats het pakket in de automaat of overhandig het.
- Wacht op de afleverbevestiging.
Als de pakketautomaat vol is:
→ De app suggereert meestal een ander nabijgelegen punt. Anders, zoek handmatig een afhaalpunt in de buurt.
Hoe een Vinted Go Pakket te Volgen
Zodra het pakket is afgeleverd:
- Controleer in de app dat de status verandert naar "Onderweg" (of vergelijkbaar).
- Wacht op de bezorgmelding.
- Reageer snel als de koper vragen heeft.
Tracking is beschikbaar in de "Mijn verkopen" sectie van de app, direct op de bestelling.
Stappen om een Pakket op te Halen (Koper) + Ophaalcode
Iets gekocht en het arriveert bij een Vinted Go-punt? Hier lees je hoe je het ophaalt.
Waar Vind Je Je Ophaalcode
De ophaalcode (of QR-code) verschijnt op verschillende plaatsen:
- Pushmelding: Vinted stuurt je een melding wanneer het pakket arriveert.
- Bestellingpagina: In de app, onder je aankopen → de relevante bestelling.
- E-mail: Soms verzonden door de bezorgpartner.
Let op: De code kan een numerieke code zijn om in te typen op het automatenscherm, of een QR-code om te scannen. Beide doen hetzelfde: je kluisje openen.
Hoe Lang Heb Je om Je Pakket op te Halen? (Ophaaldeadline)
De tijd om je pakket op te halen hangt af van het ophaalpunt:
- Pakketautomaat: Meestal 2 tot 3 dagen na aankomst. Daarna kan het pakket worden teruggestuurd.
- Afhaalpunt: Vaak tot 7 tot 14 dagen, afhankelijk van de partnerwinkel.
Controleer altijd de deadline in je melding—het kan variëren tijdens drukke periodes.
Ophalen bij een Pakketautomaat
- Ga naar de automaat die in de app wordt getoond.
- Scan de QR-code op het automatenscherm (of typ de numerieke code in).
- De automaat opent automatisch.
- Neem je pakket en controleer de staat.
- Bevestig ontvangst in de app.
Ophalen bij een Afhaalpunt
- Ga naar de partnerwinkel.
- Toon je ophaalcode of QR-code.
- Het personeel overhandigt je het pakket.
- Controleer de staat en bevestig in de app.
Belangrijk: Controleer de staat van het pakket voordat je ontvangst bevestigt. Na bevestiging is het moeilijker om problemen aan te kaarten.
Veelvoorkomende Problemen (Volle Automaat, Vertraging, Geschil) + Hoe Je Jezelf Beschermt
Zelfs met een gestandaardiseerd systeem kunnen dingen misgaan. Hier zijn de meest voorkomende problemen en hoe je ermee omgaat.
De pakketautomaat is vol
Oplossing: De app suggereert meestal een alternatief punt. Anders, kies een nabijgelegen afhaalpunt of kom later terug (automaten komen vrij naarmate kopers hun pakketten ophalen).
Het pakket is vertraagd
Mogelijke oorzaken: Netwerk overbelasting, weekenden, feestdagen.
Wat te doen:
- Wacht 2–3 extra werkdagen.
- Neem contact op met Vinted support als de vertraging langer duurt dan 7 dagen.
- Controleer de status in de app (soms is het pakket aangekomen maar is de melding mislukt).
De koper zegt dat het item beschadigd is of "niet zoals beschreven"
Dit is waar het lastig wordt. Punt-naar-punt verzending is gestandaardiseerd, maar geschillen komen vaak voort uit beschrijvingsproblemen:
- "Ik dacht dat het groter zou zijn"
- "De kleur komt niet overeen met de foto"
- "Er was een niet-vermeld gebrek"
Hoe je jezelf beschermt (verkoper):
Bouw vóór verzending een foto bewijsketen:
| Foto | Wat het toont |
|---|---|
| 1. Item voorkant | Algemene staat, ware kleur |
| 2. Item achterkant | Naden, sluitingen |
| 3. Details/gebreken | Elk zichtbaar gebrek (vlek, draadtrekking, slijtage) |
| 4. Maatlabel | Bevestigt de vermelde maat |
| 5. Item ingepakt | Toont verpakking voor verzegeling |
| 6. Label bevestigd | Bewijst dat het de juiste pakket is |
Deze foto's garanderen niet dat je een geschil wint, maar ze versterken je positie aanzienlijk als de koper bezwaar maakt.
Bonus: Dezelfde foto's kunnen ook voor je advertenties werken. Een schone foto met een neutrale achtergrond krijgt meer klikken—en je hebt al bewijs van de staat van het item.
Tool voor Batch Foto Verwerking
Als je regelmatig op Vinted verkoopt, laat Studioify je je foto-achtergronden opruimen en tot 10 afbeeldingen tegelijk verwerken. Handig voor het behouden van een consistente look over je advertenties terwijl je je geschilbestendige bewijs behoudt.
→ Probeer Studioify (10 foto's tegelijk)
Verkoper Checklist: Foto's Vóór Verzending (Geschil Bescherming)
Dezelfde foto's kunnen twee doelen dienen:
- Verbeter je advertentie (meer klikken, minder vragen).
- Bewijs de staat van het item in geval van een geschil.
Geschilbestendige foto checklist:
- Volledig vooraanzicht (goed verlicht)
- Volledig achteraanzicht
- Close-up van eventuele gebreken (zelfs kleine)
- Label met maat/merk zichtbaar
- Item gevouwen/ingepakt voor verzegeling
- Vinted Go label bevestigd en leesbaar
Tip: Bewaar deze foto's minstens 30 dagen na de verkoop (typische geschilperiode).
FAQ: Vinted Go
De Vinted Go pakketautomaat is vol—wat doe ik?
De app suggereert meestal een alternatief punt in de buurt. Je kunt ook een afhaalpunt kiezen of later terugkomen wanneer automaten vrijkomen.
Waar vind ik mijn ophaalcode?
De ophaalcode verschijnt in:
- De pushmelding van Vinted
- Je bestellingpagina (onder aankopen)
- Soms via e-mail van de bezorgpartner
Het is ofwel een numerieke code of een QR-code om te scannen op het automatenscherm.
Hoe volg ik mijn Vinted Go pakket?
Ga in de Vinted-app naar je verkopen (verkoper) of aankopen (koper). De pakketstatus wordt direct op de bestelling getoond.
Hoe lang heb ik om mijn pakket op te halen?
De deadline varieert per punttype: meestal 2–3 dagen voor een automaat, tot 7–14 dagen voor een afhaalpunt. Controleer de exacte deadline in je bezorgmelding.
Wat als mijn pakket verloren of beschadigd raakt tijdens verzending?
Neem contact op met Vinted support via de app. Standaard dekking biedt terugbetaling tot €25 bij verlies of schade. Extra dekking tot €500 is beschikbaar als optie. Controleer altijd de exacte voorwaarden voor je bestelling.