Vinted Go rende semplice spedire e ritirare pacchi tra privati. Che tu stia vendendo o comprando, questa guida ti accompagna passo dopo passo nell'uso di locker, punti di ritiro e codici di raccolta.
Nota: Questa guida è indipendente e non affiliata a Vinted. Le informazioni sono fornite come riferimento e possono cambiare. Controlla sempre l'app Vinted per i dettagli ufficiali.
Ultimo aggiornamento: 29 dicembre 2025
Cos'è Vinted Go? (Panoramica in 30 secondi)
Vinted Go è la rete integrata di Vinted di punti di consegna e ritiro. Funziona con un modello consegna e ritiro: consegni il tuo pacco in un punto, l'acquirente lo ritira da un altro.
Cose importanti da sapere:
- Spedizione punto-a-punto: Consegni presso un locker o negozio, l'acquirente ritira da un'altra posizione.
- Due tipi di punti:
- Locker: Distributori automatici di pacchi, spesso disponibili 24/7 (centri commerciali, stazioni, parcheggi).
- Punti di ritiro: Negozi partner con orari di apertura regolari.
- Copertura standard: In caso di smarrimento o danno, rimborso del valore dichiarato fino a €25 (copertura standard). Copertura extra fino a €500 disponibile come opzione. Controlla sempre i termini nella tua app.
Trovare un Locker o Punto di Ritiro Vinted Go Vicino a Te
Prima di spedire, devi scegliere la tua posizione di consegna.
Nell'app Vinted:
- Apri l'ordine dalle tue vendite.
- Vai al passaggio spedizione o sezione etichette.
- L'app mostra i punti Vinted Go disponibili vicino a te.
- Scegli tra un locker o punto di ritiro (negozio partner).
Locker vs Punto di Ritiro: Quale scegliere?
| Criterio | Locker | Punto di Ritiro |
|---|---|---|
| Disponibilità | Spesso 24/7 | Orari del negozio |
| Velocità | Consegna in 2 minuti | Possibile coda |
| Dimensione pacco | Limitata (controlla dimensioni) | Più flessibile |
| Se pieno | Trova un altro locker | Raramente un problema |
Consiglio: Se spedisci spesso, annota 2–3 punti vicini per avere un backup se la prima scelta è piena.
Passaggi per Spedire un Pacco (Venditore)
Ecco la checklist completa per spedire con Vinted Go.
1. Prepara il pacco
- Imballa l'articolo correttamente (proteggi da urti e umidità).
- Verifica che il pacco rientri nelle dimensioni accettate.
- Fotografa l'articolo e l'imballaggio (spieghiamo perché sotto).
2. Controlla l'etichetta
- Scarica l'etichetta dall'app Vinted.
- Stampala o mostra il codice QR sul telefono.
- Verifica che l'indirizzo di destinazione sia corretto.
3. Consegna il pacco
- Vai al locker o punto di ritiro scelto.
- Scansiona il codice QR (locker) o mostralo al personale del negozio (punto di ritiro).
- Inserisci il pacco nel locker o consegnalo.
- Attendi la conferma di consegna.
Se il locker è pieno:
→ L'app di solito suggerisce un altro punto vicino. Altrimenti, trova manualmente un punto di ritiro nelle vicinanze.
Come Tracciare un Pacco Vinted Go
Una volta consegnato il pacco:
- Controlla nell'app che lo stato cambi in "In transito" (o simile).
- Attendi la notifica di consegna.
- Rispondi rapidamente se l'acquirente ha domande.
Il tracking è disponibile nella sezione "Le mie vendite" dell'app, direttamente sull'ordine.
Passaggi per Ritirare un Pacco (Acquirente) + Codice di Ritiro
Hai comprato qualcosa e sta arrivando a un punto Vinted Go? Ecco come ritirarlo.
Dove Trovare il Tuo Codice di Ritiro
Il codice di ritiro (o codice QR) appare in diversi posti:
- Notifica push: Vinted ti invia una notifica quando il pacco arriva.
- Pagina ordine: Nell'app, sotto i tuoi acquisti → l'ordine rilevante.
- Email: A volte inviata dal partner di consegna.
Nota: Il codice può essere un codice numerico da digitare sullo schermo del locker, o un codice QR da scansionare. Entrambi fanno la stessa cosa: aprire il tuo armadietto.
Quanto Tempo Ho per Ritirare il Mio Pacco? (Scadenza Ritiro)
Il tempo per ritirare il pacco dipende dal punto di ritiro:
- Locker: Di solito 2-3 giorni dall'arrivo. Dopo, il pacco potrebbe essere restituito.
- Punto di ritiro: Spesso fino a 7-14 giorni, a seconda del negozio partner.
Controlla sempre la scadenza nella tua notifica—può variare nei periodi di punta.
Ritiro da un Locker
- Vai al locker mostrato nell'app.
- Scansiona il codice QR sullo schermo del locker (o digita il codice numerico).
- Il locker si apre automaticamente.
- Prendi il tuo pacco e controlla le condizioni.
- Conferma la ricezione nell'app.
Ritiro da un Punto di Ritiro
- Vai al negozio partner.
- Mostra il tuo codice di ritiro o codice QR.
- Il personale ti consegna il pacco.
- Controlla le condizioni e conferma nell'app.
Importante: Controlla le condizioni del pacco prima di confermare la ricezione. Una volta confermato, è più difficile segnalare problemi.
Problemi Comuni (Locker Pieno, Ritardo, Controversia) + Come Proteggerti
Anche con un sistema standardizzato, le cose possono andare storte. Ecco i problemi più comuni e come gestirli.
Il locker è pieno
Soluzione: L'app di solito suggerisce un punto alternativo. Altrimenti, scegli un punto di ritiro vicino o torna più tardi (i locker si liberano man mano che gli acquirenti ritirano i loro pacchi).
Il pacco è in ritardo
Cause possibili: Sovraccarico della rete, weekend, festività.
Cosa fare:
- Attendi 2–3 giorni lavorativi in più.
- Contatta il supporto Vinted se il ritardo supera i 7 giorni.
- Controlla lo stato nell'app (a volte il pacco è arrivato ma la notifica è fallita).
L'acquirente dice che l'articolo è danneggiato o "non conforme alla descrizione"
Qui le cose si complicano. La spedizione punto-a-punto è standardizzata, ma le controversie spesso derivano da problemi di descrizione:
- "Pensavo fosse più grande"
- "Il colore non corrisponde alla foto"
- "C'era un difetto non menzionato"
Come proteggerti (venditore):
Prima di spedire, costruisci una catena di prove fotografiche:
| Foto | Cosa mostra |
|---|---|
| 1. Articolo fronte | Condizione generale, colore reale |
| 2. Articolo retro | Cuciture, chiusure |
| 3. Dettagli/difetti | Qualsiasi difetto visibile (macchia, smagliatura, usura) |
| 4. Etichetta taglia | Conferma la taglia indicata |
| 5. Articolo imballato | Mostra l'imballaggio prima di sigillare |
| 6. Etichetta attaccata | Prova che è il pacco giusto |
Queste foto non garantiscono la vittoria in una controversia, ma rafforzano significativamente la tua posizione se l'acquirente contesta.
Bonus: Le stesse foto possono funzionare per i tuoi annunci. Una foto pulita con sfondo neutro ottiene più click—e hai già la prova delle condizioni dell'articolo.
Strumento per Elaborazione Foto in Batch
Se vendi regolarmente su Vinted, Studioify ti permette di pulire gli sfondi delle tue foto ed elaborare fino a 10 immagini alla volta. Utile per mantenere un look coerente nei tuoi annunci conservando le tue prove anti-controversia.
→ Prova Studioify (10 foto alla volta)
Checklist Venditore: Foto Prima della Spedizione (Protezione Controversie)
Le stesse foto possono servire a due scopi:
- Migliorare il tuo annuncio (più click, meno domande).
- Provare le condizioni dell'articolo in caso di controversia.
Checklist foto anti-controversia:
- Vista frontale completa (ben illuminata)
- Vista posteriore completa
- Close-up di eventuali difetti (anche piccoli)
- Etichetta con taglia/marca visibile
- Articolo piegato/imballato prima di sigillare
- Etichetta Vinted Go attaccata e leggibile
Consiglio: Conserva queste foto per almeno 30 giorni dopo la vendita (finestra tipica per controversie).
FAQ: Vinted Go
Il locker Vinted Go è pieno—cosa faccio?
L'app di solito suggerisce un punto alternativo vicino. Puoi anche scegliere un punto di ritiro o tornare più tardi quando si liberano i locker.
Dove trovo il mio codice di ritiro?
Il codice di ritiro appare in:
- La notifica push da Vinted
- La pagina del tuo ordine (sotto acquisti)
- A volte via email dal partner di consegna
È un codice numerico o un codice QR da scansionare sullo schermo del locker.
Come traccio il mio pacco Vinted Go?
Nell'app Vinted, vai alle tue vendite (venditore) o acquisti (acquirente). Lo stato del pacco è mostrato direttamente sull'ordine.
Quanto tempo ho per ritirare il mio pacco?
La scadenza varia per tipo di punto: di solito 2–3 giorni per un locker, fino a 7–14 giorni per un punto di ritiro. Controlla la scadenza esatta nella tua notifica di consegna.
Cosa succede se il mio pacco viene perso o danneggiato durante la spedizione?
Contatta il supporto Vinted tramite l'app. La copertura standard prevede un rimborso fino a €25 in caso di smarrimento o danno. Una copertura extra fino a €500 è disponibile come opzione. Controlla sempre i termini esatti per il tuo ordine.